아마존 최초 오프라인 서점 방문기 – 미국 시애틀

시애틀을 행선지로 정했을 때부터 꼭 방문해보리라 다짐했던 곳 중 하나가 바로 최초의 아마존 오프라인 서점이었다.

지난 겨울 아마존 오프라인 서점 개장 소식을 기사로 접했을 때부터 흥미가 생겼다. 세상의 수많은 서점들이 망해가고 있는 이 시대에, 온라인의 강자 아마존이 선보이는 오프라인 서점은 어떤 모습일까? 

시애틀 아마존 북스 전경
시애틀 유빌리지(University Village) 내 아마존 북스 전경

아마존의 첫번째 오프라인 서점은 시애틀 다운타운에서 조금 떨어진, 워싱턴주립대(University of Washington) 내 유빌리지(University Village)에 위치하고 있다. (그 전날 서점 코앞까지 가서 캠퍼스 구경만 날름 하고 돌아왔다가 그 다음 날 다시 다녀왔다 ㅠ ㅠ  )

우선 한 눈에 바로 눈치챌 수 있는 일반 서점들과의 차이는 바로 진열. 책 표지를 쉽게 볼 수 있도록 진열되어 있었다. 

표지가 잘 보이도록 진열되어 있는 진열대
표지가 잘 보이도록 진열되어 있는 ‘여행’ 서가.
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단순한 가격정보 대신, 책마다 호응이 좋았던 좋은 리뷰, 별점, 취향에 맞춘 추천 등의 정보가 적혀있다.

진열에 관해서는에 관해서는 허핑턴 포스트 기사(‘아마존’이 만든 진짜 오프라인 서점이 문을 열었다.)에서 관련 내용을 찾아볼 수 있었다. 

‘아마존 북스’의 운영방식에 대해 제니퍼 캐스트는 시애틀 타임즈와의 인터뷰에서 이렇게 말했다.

“가능한한 많은 책의 표지를 볼 수 있도록 진열할 것입니다. 사람들이 컴퓨터 브라우저로 보는 것만큼 책에 대한 많은 정보를 주기 위해서죠. 많은 작가는 자신의 작품이 서가에 많이 꽂히는 것보다는 제대로 진열되기를 원합니다. 우리는 책을 책등만 보이게 꽃는 게 책에게 매우 미안한 일이라는 걸 깨달았어요.” 

컴퓨터 브라우저로 보는 경험을 적용한 진열이라니. 오프라인 매장에도 온라인의 경험에서 차용할 부분을 놓치지 않는 세심함에 감탄했다. 나의 도서 구매 패턴에 대해서도 생각해보았다. 지인이나 매체로부터 정보를 얻어 도서 구매 결정을 하고, 주문은 온라인으로 한다. 편리하니까! 오프라인 서점 특유의 분위기와 느낌을 절대 온라인 스토어가 따라갈 수 없는 부분이 분명히 존재하지만, 실제 구매는 대부분 온라인에서 한다. 나의 경우 서점에서 구경을 하더라도 급한 경우가 아니라면 온라인 주문을 해버리는 경우도 많았다. 

서점 내에서 평소 사용하는 아마존 앱을 십분 활용하도록 꾸며져있다.  온라인 기업인만큼 매장에서도 앱 활용을 최대한 장려하는 것일까. 가격표기가 되어있지 않으니 앱이나 키오스크에서 바코드를 스캔해서 정보를 찾아야 한다. 모든 책 아래에는 바코드가 있어서, 앱으로 바코드를 찍으면 가격을 포함한 주요 정보를 쉽게 읽을 수 있다. 이미지나 문자인식 기술을 활용한듯한데, 반짝반짝이는 UI가 개인적으로 참 마음에 들었다. 이용 경험 하나 하나 디테일에 신경을 썼구나 싶었다. 

아마존 앱으로 실제 책을 스캔해보았다. 몇초간 반짝이는(UI가 참 맘에 들었다) 스캔을 마치면 짠! 하고 책 정보가 뜬다.
아마존 앱으로 실제 책을 스캔해보았다. 몇초간 반짝이는(UI가 참 맘에 들었다) 스캔을 마치면 짠! 하고 책 정보가 뜬다.
앱이 없다면, 곳곳에 설치되어 있는 가격 스캔 기기로 가면 된다. 직접 책 한권을 골라 스캔해본 모습.
앱이 없는 경우에도 곳곳에 설치되어 있는 기기를 활용하면 쉽게 가격을 확인할 수 있다. 직접 책 한 권을 골라 스캔해본 모습.
결제도 앱으로! 저 표지판속 QR코드를 앱으로 스캔하면 QR코드가 나오는데, 그걸 직원에게 보여주면 된다. 아마존 계정에 등록해둔 카드로 결제가 된다.
결제도 앱으로! 저 표지판속 QR코드를 앱으로 스캔하면 QR코드가 나오는데, 그걸 직원에게 보여주면 된다. 아마존 계정에 등록해둔 카드로 결제가 된다.

결제를 하면서 직원들에게 이런저런 질문을 해보았다. 

나 : 이곳의 특성에 대해 좀 설명 해주세요.

직원 : 기본적으로 베스트셀러와 평점이 높은 책들로 구성된 게 특별한 점이죠. 

나 : 오~ 그렇다면 재고는 얼마나 자주 바뀌나요? (사실 이게 제일 궁금했다)

직원 : 사실상 매일요.

나 : @_@ 매일요? 

직원 : 아마존 웹 상의 (도서) 데이터는 매일 변하거든요. 그래서 그런 부분들을 반영해 매일 매일 그에 맞는 진열 조정을 하는 거랍니다.

와우 놀라웠다. 애초에 철저하게 데이터에 기반하여 매장 운영을 하리라 짐작은 했지만 매일단위로 이루어질 줄이야. 데이터의 힘은 정말 대단한 것 같다. 무궁무진한 데이터 덕분인지 책장 카테고리 구분도 정말 다양했다. 

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아마존의 힘은 축적된 데이터가 아닐까. ‘이 동네에서 핫한 책’ 과 같은 콜렉션도 가능하다.

그리고 정말 귀엽기 그지없었던 것. 안그래도 선물용으로 유아용 책을 하나 사려고 했는데, 유아도서 섹션에는 애기들이 손수 쓴 리뷰도 있었다.

귀염귀염한 리뷰
아이가 손수 쓴 귀염귀염한 리뷰ㅋㅋ

꼭 방문해서 체험해보고 싶었는데, 소원성취한 느낌이라 뿌듯한 마음에 벤치에 앉아서 그림을 한 장 그렸다. 

의미있었던 아마존 오프라인 서점 방문을 기념하여 :)
의미있었던 아마존 오프라인 서점 방문을 기념하여 🙂

 

포켓몬Go – 미국 뉴욕

세상은 늘 변화중이다. 세상 어딘가에서 하루가 다르게 새로운 것들이 등장하고 있고, 받아들이는 이의 의지와는 상관없이 이미 사람들의 삶에도 영향을 미치고 있다. 특히나 이런 변화들은 기술이라는 것과 함께 결합되어 나타난다.

나는 세상이 어떻게 변해가는지를 보는 것을 좋아한다. 하지만 나의 취향은 최첨단 기술로 무장한 최신형 전자기기를 잘다루거나 좋아하는 것과는 조금 다른 것 같다. 미국 여행 중 애플스토어에서 아이폰7을 직접 만져볼 기회가 있었지만, 솔직히 별다른 감흥이 없었다. 오히려 아마존의 첫 오프라인 서점을 방문해본다든지, 평소에 한국에서 못써보는 이런저런 서비스들을 체험해보는 것이 더 흥미진진했다. 

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5번가 애플스토어
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아이폰7

결국 내 관심은 기술이 어떻게 적용되어 사람들의 삶에 영향을 미치는가, 새로운 서비스들은 어떻게 사람들이 생활하는 방식을 개선해나가는가 하는 포인트에 있다. 그래서 여행중일 때에 조금은 남다른 포인트들을 최대한 관찰해보려고 노력하는 편이다. 시애틀에서 개발자로 일하고 있는 친구가 농담삼아 내게 한 말이 내심 좋았던 이유다. 

니가 나보다 어떤 측면에선 더 geek한 것 같다 ㅋㅋ

여튼 그래서 내가 여행 전부터 작성했던 미국에서 하고싶은 것들 리스트에 거의 첫번째로 올랐던 게 바로 ‘포켓몬고 플레이하기’ 였다. 포켓몬고의 발표로 한창 세계가 들썩였을 때부터 미국에 가면 해봐야지 하고 생각해두었었다. (그 어느 재미나다는 게임을 쥐어줘도 한두 판이면 질려하는 나이기에, 속초까지 찾아갈 부지런함은 없었다.)

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수차례 시도 끝에 잡은 포켓몬

실제 환경 위에 포켓몬이 보이고, 그를 겨냥해서 포켓볼을 던지면 잡히는 아주 쉬운 방식으로 이루어져있다. 하지만 나는 무슨 문제가 있는 것인지, 공중에 떠있는 녀석 한마리를 잡는데 포켓볼 한 15개는 던진 것 같다. ^^ 게임도 잘 해야 재미를 붙일텐데 말이다. 

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잡았다!

초등학교 때 포켓몬 스티커 띠부띠부실이 대유행한 적이 있었다. 영혼까지 끌어모은 용돈을 모조리 샤니빵에다 쏟아부어 151 장에 달하는 스티커를 거의 모두 모으는 위업을 달성했던 것으로 기억한다. (그 돈을 모아서 샤니 주식을 샀으면 어땠을까) 안간힘을 써서 빵봉지를 뒤집어보고 내가 모으지 못한 스티커가 들어있으면 그 빵을 사서, 빵은 홀랑 버리고 스티커만 취했던 모온~땐(못된) 어린이짓(?)을 서슴지 않고 저지르곤 했었다. 현명하시기 그지없는 우리 어머니께서 ‘콜렉션 한번에 내다버리기’를 시전하신 충격과 상실감으로, 한 순간에 그 중독에서 탈출 할 수 있었다. 그 당시엔 억장이 무너지도록 원망하였으나, 어머니가 아니었으면 아마 지금까지도 포켓몬스터 덕후로 살며 가산을 탕진하지 않았으려나 모르겠다. 

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어릴적 포켓몬 이름들을 보고 참 기발하다 생각했는데, 영어이름들도 짓는데 깨나 머리를 쓰지 않았을까.
포켓몬고 플레이 화면
레벨이 낮아서 gym같은 데는 들어가보지도 못했다. (사실 그러기도 전에 흥미를 잃어버렸다.)

하루종일 뮤지엄 투어를 한 날, 다리가 너무 아파 석양을 보며 휴식을 취할 겸 강변의 조그만 놀이터를 찾았다. 문득 생각이 나서 포켓몬고를 플레이했었더랬다. 그 자리에서만 세마리가 등장했는데 결국 박쥐 포켓몬(어릴때 1세대 포켓몬 전부 이름 번호 특징까지 다 외웠었는데 지금은 기억이 하나도 안난다. 어머니 감사합니다..?)은 도저히 잡히지가 않아서 포기했다. 그리고 나는 포켓몬고를 다시 켜지 않았다고 한다. (ㅋㅋ) 그도 그럴것이, 안그래도 여행중에 지도 앱을 늘 켜고 다니느라 배터리 1%가 아까운 상황인데, 포켓몬고의 배터리 소진 속도는 정말 어마무시했다. 

나의 유일한 포켓몬고 놀이터였던 pier51 playground 에서 감상한 석양

 지난 초여름 포켓몬고로 전 세계가 들썩이고, 우리나라에서도 사람들이 모이기만 하면 포켓몬고 이야기꽃(분명히 한국형 포켓몬고 만들자는 이야기가 나올 거라고)을 피웠더랬다. 그리고 증강현실, 가상현실이 핫이슈로 덩달아 떠올랐고 관련 기업들의 주식도 치솟았던 걸로 기억한다. 하지만 포켓몬고의 성공은 증강현실 기술보다는 컨텐츠 파워가 더 컸다고 생각한다. 인상깊게 읽었던 기사 일부를 인용하며 이번 포스팅을 마친다 🙂

포켓몬 프랜차이즈의 세계적 성공 이면에는 100년 전부터 이어져 온 일본의 ‘요괴학’ 지원이 있다고 전문가들은 지적한다. 일본에서는 20세기 초부터 요괴학이 학문으로 인정받아 꾸준한 연구가 이뤄져 왔고 현재도 세계요괴협회, 와세다대 요괴연구회 등이 활동하고 있다. 포켓몬 캐릭터들은 이 기반에서 나왔다는 것이다.

실제 포켓몬의 다채로운 캐릭터들은 동양고전 ‘산해경(山海經)’에 등장한 요물·괴수들과 많이 닮아 있다. ‘나인테일’은 구미호, ‘윈디’는 인면효, ‘쥬레곤’은 여비어와 유사한 외모를 띠고 있다. 포켓몬은 어느날 회의에서 우연히 나온 게 아니라, 오랜 전설과 100년 이상 쌓아온 학문적 토대 위에 현대 스토리 산업이 접목된 성과물인 셈이다. 마케팅 전문가인 이유재 서울대 경영학과 교수는 “일본은 1800년대부터 인문학에 투자해 소위 ‘오타쿠’로 불리는 인재들을 길러냈고, 이들이 자국 문화의 스토리텔링을 풍부하게 만들었다”고 말했다.

[출처] 포켓몬 신화뒤엔 일본의 100년 요괴학, 2016. 7.28, 조선닷컴

덧. 물론 이런 킬러컨텐츠를 앞세운 게임이 성공했다고 해도, 그 위용이 계속 지속되느냐는 또 다른 문제인 것 같다. 일부 뉴요커에 따르면, 첫 등장 1~2주동안 ‘Hot’하다가 그 열기가 이내 사그라들었다고 한다. 나도 미국에 오면 사람들이 스마트폰을 들고 포켓몬을 잡으러다니는 모습을 쉽게 발견할 수 있으리라 기대했는데, 사실 내가 플레이하는 게 민망하게 느껴질 정도로 그런 사람을 찾기가 어려웠다. 

 

다시 찾은 미국

지금까지의 미국방문은 총 세번이다. 

  • 2010년 가을 인턴 프로그램을 통해 뉴욕&뉴저지에서 6개월을 보냈고,
  • 2016년 1월 CES 원정대 :  LA, 라스베가스, 그리고 아주 잠깐 시애틀 스탑오버
  • 2016년 9월 행운여행 : 아쉬워서 시애틀, 그리고 6년만의 뉴욕 

올 1월, CES 박람회 참석차 라스베가스를 갔더랬다. 출국길에 맞이한 오버부킹이라는 사상 초유의 사태! 항공사에서는 노선변경을 자발적으로 해줄 고객들을 애타게 찾고 있었다.  대가는 1년의 유효기간 조건이 붙은 800불짜리 바우처. 자발적으로 지원하지 않을 이유가 없었다. 본래의 일정과 비교했을때 목적지에 도착하는 시간이 늦어지는건 단 30분! 행운의 여신님 감사합니다 ♥.♥

1년 내로 써야하는 조건부 티켓이나 마찬가지인 셈이라, 어쩔 수 없이 (?) 추석연휴에다가 연차를 영혼까지 끌어모아 마법같은 일정을 만들어냈다. 맛만 살짝쿵 본 게 너무나도 아쉬웠던 시애틀과,  6년만에 다시 찾아가는 뉴욕으로 행선지를 정했다. 

6년 전 생각이 많이날 줄 알았는데, 지금의 순간들만 만끽하기에도 시간이 모자란 알찬 여행이었다.

정말 감사하게도 세상에는 착하고 부지런한 블로거님들이 이미 뉴욕 맛집, 여행 꿀팁 이런 내용을 아주 많이 올려주시고 계시기 때문에. 잘 쓰지도 못할 그런 내용들 보다는 그림이 위주가 되는 토막글 정도로 여행을 기록해보고자 한다. 

그 어느 때보다 많은 스케블링 기록을 남길 수 있었던 여행이었다.

  • 첫째 이유는 좋은 사람들과 함께였다는 것.  여유를 즐길 줄 아는 그네들은 종종 내가 그림을 그리는 걸 기다려 주었다. (물론 주로 혼자 있을 때 다작하긴 했지만 ㅋㅋ )
  • 둘째는 좋은 자극이 많았던 덕분이다. 그림을 그리고 싶은 충동(!)이 일어나는 포인트들이 많았다. 하루에 4장을 그린 날도 있었다. 혹시 몰라 예비로 가져간 스케치북 한 권을 거의 다 채워 돌아온 후라, 지금 마음이 이다지도 풍족한가보다.
  • 셋째로 비행시간이 차~암 길었다. 일상생활로 짧은 시간내에 잘 복귀하기 위해서 중요한 것이 바로 비행기에서 잠들지 않고 버티는 것이었다. 미리 연필로 대강 그려둔 스케치들을 펜화로 완성하기에 13시간은 약간 모자랄 정도였다. 그리기. 잠버티기. 성공적. (ㅋㅋ)

이번 여행에서 새로 시도해본 도구들도 매우 성공적!이었고, 덕분에 그림과 여행 모두 더 풍성해질 수 있었다 🙂 요 녀석들은 스케블링 재료들에 별도로 리뷰를 써볼 예정이다. (놀라운 건 얘네 모두 충동구매였다는 사실 ㅋㅋ 충동구매 만쉐이~~)

  • 스테들러 피그먼트 라이너 세트(Staedtler pigment liner)
  • 사쿠라코이 고체물감 스케치박스 (Sakura Koi Water Colors Pocket Field Sketch Box)

요 녀석들을 십분 활용하여 완성한 뉴욕여행 총정리 그림으로, 여행기의 문을 열어본다. 두근두근!

뉴욕여행 총정리 :)
귀국길 비행기에서 완성한 뉴욕여행 총정리 🙂

여행지 & 시기 목록

스케블링의 기록이 조금이라도 남아있는 여행지와 방문시기를 정리해 보았다. 

정리할 것들이 많구나! 아무래도 기억이 생생한 최근 여행부터, 기록이 많이 남아있는 여행부터 정리를 하는게 좋겠다.

 카테고리를… 어떻게 하면 좋을까나.. ?

 

  • 필리핀
    • 마닐라 –  2009. 여름 (5주) & 2014년 재방문
  • 미국
    • 뉴욕 – 2010. 9 ~ 2011.2(6개월)
    • 라스베가스 – 2011. 1. & 2016. 1. 
    • 시애틀, again 뉴욕 – 2016. 9. (작성중)
  • 유럽
    • 독일 베를린 – 2011. 3 ~ 8 (6개월)
    • 독일 여러도시들
    • 이탈리아 로마, 베네치아, 밀라노
    • 프랑스 파리, 체코 프라하, 스웨덴 스톡홀름… 
    • 크로아티아 두브로브니크 – 2012. 8. 
    • (카테고리를 어떻게 할지는 조금 더 고민을.. ^^;;)
  • 말레이시아
    • 쿠알라룸푸르, 코타키나발루, 말라카 – 2013. 1
  • 인도네시아
    • 발리 – 2013. 8 (작성중)
  • 호주
    • 시드니 – 2013. 8. 
  • 쿠바 
    • 아바나, 비냘레스, 플라야라르가, 뜨리니다드 – 2015. 2(完)
  • 중국
    • 상해 – 2015. 9
  • 대만
    • 타이페이 – 2016. 6
  • 한국
    • 전주
    • 강화도
    • 남해(完)
    • 제주도
    • 홍천
    • 서울